Keolis Lyon est l’opérateur privé qui gère et qui exploite le réseau de transports en commun lyonnais (TCL).
Le réseau TCL, c’est : 4 lignes de métro (32 km), 5 lignes de tramway (65km), 2 funiculaires (1.2 km), 128 lignes de bus régulières (1 448 km) et 220 lignes Junior Direct, 1 ligne et 2 navettes autonomes, 24 parcs relais, 6 agences commerciales – 3 relais infos services, 252 dépositaires, 465 distributeurs.
C’est aussi, des produits d’abonnement pour les clients réguliers, des tickets pour les voyageurs occasionnels ou de passage.
Des services pour les utilisateurs du réseau comme les alertes trafics par SMS ou email, l’appli TCL et enfin le programme fidélité TCL.
Dans le cadre de cette délégation de service public (DSP) d’une durée de 6 ans, Keolis Lyon s’est ainsi vu confier les principales missions suivantes : Exploitation de l’ensemble des lignes de bus, trolleybus, métro, tramway et funiculaire dudit réseau TCL. Gestion du patrimoine qui lui est mis à disposition (infrastructure et matériel roulant). Gestion de la relation client et du réseau de distribution des titres. Sécurisation du réseau et lutte contre la fraude. Assistance du SYTRAL dans son rôle de maître d’ouvrage du réseau.
